与其付费参加培训，不如找淘宝问答精华

淘宝今日问1：您好，我想问问女装报名淘抢购，店铺好评率有没有限制，如果有限制是按照三十天的好评率呢？还是从开店开始算，因为14下半年开的店铺，当时做了垃圾货，导致店铺现在的好评率不到95%，已经报了好几次淘抢购都不了，还有吴哥报名淘抢购有什么需要注意的地方吗？

淘宝今日答1：一、店铺好评做到95%还想报名官方活动，你让我说什么呢？二、关于所有淘宝活动的规则，淘宝官方已经有非常清楚的说明，不花时间自己去弄清楚规则，却非要别人来给你复述同样的东西，我真的建议你不自己创业做淘宝，老老实实上班去。

淘宝今日问2：直通车问题：店铺现在属于小类目，标类产品，关键词相对单一，而且客单价比较低，最近竞争对手开始直通车不要命的卡第一，不管出价多少都要卡，而且手机端直通车第一的流量和第二的流量相差特别大，现在两家抬杠，点击单价不断飙升，达不到预期目标，但是又舍不得放弃这部分付费流量，请问应该如何去操作，如何可以降低cpc！

淘宝今日答2：一、事实已经很明显，PPC就是你们这样的商家不要命的竞价抬高出来的，当两家都在不管出价多少时我都要卡第一时，你认为技术手段还有意义么。所以我的建议是如果做不到产品差异化，在流量渠道上并不一定要在直通车上死磕，扩展流量渠道是更明智的选择，甚至可以考虑扩展站外的流量渠道。淘宝站内的流量其实是很低质的，转化差，客单价低。

淘宝今日问3：你好 抛开直通车和活动因素 有哪些方法可以快速提升宝贝排名？

淘宝今日答3：一、宝贝自然排名的两大流量入口是综合和销量，综合排名的主要维度是人气，销量又是影响人气的主要因子，所以应该可以知道，不管淘宝规则如何变，综合入口也好，销量入口也罢，销量都是宝贝引流的主要因素。要快速提升排名，说白了就是快速提升销量，这也是为什么这么多商家即使亏本也要去上淘抢购和聚划算的主要原因。二、那么如果不做活动要怎么快速提升宝贝排名呢？不就是做销量么？快速做销量的渠道，现在最行之有效的就是补单(补单有风险，选择需谨慎)和高佣金淘客推广。对的，现在的电商生态就是这么粗暴。

淘宝今日问4：我的主款自然搜索不到或十多页，按销量搜在，我们刷的也少一天没十单。访客也就不多。

淘宝今日答4：新的搜索规则调整后，销量并不是最重要的纬度，个性化展示的目的就是流量精准化，那么点击率丶转化率丶收藏率丶加购率成为了今年搜索权重的重要纬度。所以你要去想办法优化你的点击率和转化率。

淘宝今日问5：您好，我们是做XXXX的，有自主开发能力，我们每月上新10款，我们的疑惑是，每月这么多新款，怎么才能照顾到这些新款，我们一直苦于不知道怎么扶持这些新款，所以很多新款没卖就死掉了。烦请吴哥指点，谢谢。

淘宝今日答5：一丶建议在导航条上加一个每月上新的链接到新品承接页。二丶用直通车店铺推广或钻展落地到新品承接页测试新品。三丶客服向买家推荐新品，实行奖励制度，如果客服每成功销售一件新品现金奖励，每个月推荐新品最多的客服作为普通客服升级为银牌客服或金牌客服KPI考核的纬度。四丶有粘度的老客户微信丶短信丶电话营销新品促销。五丶可以联合两到三家与你店铺产品可以形成互补的同级别卖家做店外套餐搭配。

技术的作用，我认为有两点，一是可以通过技术以更快的速度获取展现来测试宝贝的潜力，从而比对手在时间上取得先机。二是通过技术可以降低广告成本（比如直通车PPC）从而比对手在流量成本上更具优势，比如通过植入用户ID技术结合直通车的搜索人群定向功能可以快速降低点击成本。但是销售的好坏起决定作用的还是产品丶服务及营销功底，做好了内功配合技术才能让店铺持续健康地发展。

淘宝今日问6：老师我想问，现在烧车烧2个款一天烧900元，前几天还能烧到下午5点。现在到下午2点就停了，您觉得是増加直通车额度还是降低出价好。现在竞争太激烈了

淘宝今日答6：一丶首先你得看你烧车的目的，直通车你想赚钱，还是说靠直通车提升自然流量的排名，如果是前者那么请控制ROI看要不要提高额度。如果是后者那么你需要观察直通车7天为你的自然排名是否带来流量的上升从而整体投入产出不错。二丶如果是销售旺季，现在你整体投入产出不错的话，我的建议是加大投放比例。三丶建议你推广产品前做好广告预算，比如这个产品准备今年要100万销售额，那么你需要做个付费流量的比例预算。

淘宝今日问7：你好，一直关注你的微信，有个问题请教，我店铺有的订单被系统打上蓝色感叹号怎么回事？

淘宝今日答7：针对订单有打蓝色感叹号的订单会被淘宝系统屏蔽，也就是说此订单不计销量（所以也没有销量权重）丶评价无效丶不计DSR动态评分。淘宝14年10月份出来的关于销量计算逻辑调整的公告中有说明，至于有传言说此类订单是淘宝后台识别了是补单的，这个不一定可靠。不过不计入销量权重是肯定的，所以如果你还要继续补单，建议一定要真人小号购买。

淘宝今日问8：老师，买家加购多，购买少，请问这是什么原因？

淘宝今日答8：一丶一个正常的爆款或搜索宝贝加购及收藏一般是销量的1.5到2倍之间(女装为例，其他类目建议参考店铺历史数据)，所以建议你同时观察下宝贝的收藏比, 这两项指标是否处于这个区间。二丶如果转化大大低于收藏及加购的比例，建议你观察下访问深度，如果这个指标也不错的话，我建议你调整下价格，做下价格测试。或者以礼品或其他促销方式促进买家下单。

PS：实际上影响转化的影响有太多，需要我们去做更细致的数据分析。

淘宝今日问9：您好！我是新手开车，特别想得到您的指导。我直通里有10个词出价是4元以上的，点击还可以。这几天质量得分都涨到了10分，我观察了每个词的出价排名，下一位的出价由3块多降到1块多点了。那我的出价要调下来吗？是稍微少下来点还是比下一位高就行呢？我不知道怎么做了，求指点。

淘宝今日答9：对于象你这样的直通车一天只投几百的小卖家来讲，直通车更讲究精打细算，一切以转化率和ROI为重要指标，关键词转化率高你就出高价卡前面，转化率你就出低价，如果没转化或者亏空大那么就删除他。

淘宝今日问10：老师您好 不到万不得以我是不会来打扰您的。我店铺的一款主推款 上架一个多月了 现在流量开始下滑 我是做女鞋类目的 已经进入淡季 库存有1000多双 有什么好的办法补救吗？

淘宝今日答10：我了看下你给我你这款宝贝的数据，6.18号到6.30号这段时间，你的流量上升非常快（从1000到3000的UV），收藏上升也很快，但销量却仍和流量没上升之前时差不多，收藏丶流量增多，但转化没提升甚至是下降，这是造成你后面流量下降的主要原因。建议你以后在遇到流量在提高的同时一定要通过促销方法提高销量，不管是降价丶赠品还是补单（当然补单一定要控制比例不要超过30%）。对于你现在这个宝贝的现状，你现在是以清库为目的，我还是建议你低价快速处理，当然如果你有精力，最好是将低价让利给老客户。

淘宝今日问11：我想请教一下，一个新品，前期利用淘宝客，高佣金引进来的真实的转化，转化率也不错，这样对宝贝有加权重吗，好还是不好？

淘宝今日答11：一丶一般我把权重分为直接权重丶间接权重及销量权重。打个比方，比如有一销量是通过搜索“雪纺连衣裙”进店成交，那么会对“雪纺连衣裙”这个词有直接加权，对“连衣裙”有间接加权。销量权重是指不管你是直通车丶淘宝客丶官方活动带来的成交会对宝贝标题包含的分词都会有加权，只不过是加权分会没有关键词直接成交的分值大。所以，你利用淘宝客高佣金带来的真实成交对宝贝是可以加权的。

淘宝今日问12：关注您很长时间了，我是一个XXX类目现在，直通车一天日限额400但是坚持不了一天，基本上都是在下午3点左右就烧光了，而且我填了26个词，开了半个月了只有几个有了手机[表情]标，其他的都没有呢，而且也在通过直通车补单，可是效果还是不明显，求吴哥指点！辛苦了，知道您很忙，但是我也是没有办法了，才来打扰您的！吴哥，帮帮我！

淘宝今日答12：一丶如果你不想提高日限额建议你设置为智能均匀投放，这样就会24小时不下线。二丶根据你的截图来看（如果没补单），建议你将ROI在2以上的都提高出价。三丶没打上手机标识丶点击率在1%以下及ROI在2下的关键词删除。那么你应该保留的关键词是打上手机标识的（拉高点击率）丶没打上手机标识但点击率在1%以上的丶不管有没有打上手机标识ROI在2以上的。这么做的目的就是养词阶段只保留提高计划权重的关键词。

淘宝今日问13：我有一个淘宝C店，做3C数码类目，移动电源，现在想做智能手表这个类目，如果我更换这个类目，对店铺有没有什么影响？还请吴哥给予指导！谢谢！

淘宝今日答13：关于更换类目淘宝规则是主营类目需要占80%以上。但根据我的实操，只要你更换类目后的单品人气优化的好，其实影响并不大，这个估计很多做A货的清楚的很。很多做A货的都有到处买店铺，然后更换类目做自己的产品，很多几天时间的优化就可以日出几百单了。所以关键还是单品人气要优化好。

淘宝今日问14：你好。我有个C店，上月中旬主款宝贝每天都有10多单，访客每天都有80-100左右，我后期应该怎么维护，着急。还有附带个小问题，今天一个同行把我这款产品拍下架了，我又重新上架，宝贝权重会受影响么？

淘宝今日答14：一丶你这产品转化不错，建议你加大点投入力度，将宝贝的销量继续提升，象这种非爆款宝贝，排名是销量不进则退。二丶我给你的建议是：1丶小投资就要勤快多花心思，通过购物车营销功能及淘金币营销功能拉回访丶回购及收藏等。2丶这么高转化率的宝贝你还是要开直通车的，设置日限额，这样你的直通车流量和自然流量都会增加。三丶产品被拍下架后请将下架时间调回到之前的下架时间。

淘宝今日问15：你好关注你很久了，也学了很多东西，但是实际操作的时候又有很多无奈，上架5个商品，两个主刷一天刷五六笔，一周流量一天就有三千访客，第二周却突然跌下来只有四百访客。

淘宝今日答15：如果是搜索流量下跌，确定大盘稳定的话，那么宝贝自身的销量丶收藏及加购都必须是稳中有升。我给你几个建议：一丶自然流量下降的话，那么你必须通过直通车流量来提升宝贝的销量丶收藏量及加购。保持这几个指标比上一周的指标明显提升，具体提升多少，根据你的预算来。二丶保持主搜词及相关长尾词的点击率高于同行1.5倍左右。三丶销量中最好保持有20%到30%是提前2到3天加购或收藏，然后再下单购买。

淘宝今日问16：老乡再此打扰 因为是大额，前期补单改价有安全线吗？比如改价3折以上相对安全？

淘宝今日答16：一般不建议改价，频繁修改价格最容易引起系统排查，如果你要低价做销量的话，建议设置折扣价或刷低价SKU。但要注意一个问题，真实成交价格与一口价的比例不能太大，具体比例很难说，一般来说４０以上是安全线。折扣价太大会有两个影响，一是支付率太低会影响权重，二是可能会造成GMV异常从而引起系统排查。

淘宝今日问17：我想问一下，新品前期200个销量，想通过朋友，同事，同学去补，需不需要注意点击率或者转化率，还有，需要通过什么流量入口进来比较好，PC还是无线，谢谢

淘宝今日答17：一丶不过搜索怎么变，点击率的权重始终很大喔，所以点击率这一块你肯定是要去做一下的。二丶前2到3天先被PC订单，有些长尾词在无线有展现之后再补无线单（即使是长尾词也可以的）。三丶同时建议你补一下收藏和购物车。 四丶转化率这一块肯定是需要控制一下的拉，其实你在补点击率的时候就和控制转化率已经相关了。

淘宝今日问18：您好！我想请教您这个问题，我的店是新店没有流任何流量，现在上了秋款的衣服（童装），请问是用直通车测款还是用钻展呢！我想测的快一点，我好知道哪一款进行补单然后进行推广。

淘宝今日答18：如果单纯从测试主推款的角度来看，直通车测款是最好的工具，从站内来讲直通车其实也是搜索流量，只不过是收费的搜索流量，既然是搜索，背后代表的就是需求。

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