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海招网:确保酒店客人安全的方法

海招网:确保酒店客人安全的方法。经营酒店需要考虑很多因素。首先,根据你所进入的市场,你可以通过多种方式让你的公司脱颖而出。你必须对附近的房地产进行大量的研究,以便了解什么对竞争对手有效。

 

你必须找到你的目标受众,并找到投资回报的最佳方式。找出你独特的卖点是成功的关键。然而,有一个方面必须在每个酒店都是一样的,那就是安全。客人的安全对你的生意至关重要。在这里,我们来看看你如何正确地保护你的酒店:

 

电气安装状况报告(EICR)对于任何经营或计划经营酒店或宾馆的人都是至关重要的。这是因为,由于您的业务一直在运行,您的系统可能会受到磨损、腐蚀和过载的影响。这种报告必须由一名合格的电工进行,以确保每个房间的电器都适合使用。

 

通过定期进行这些检查,你可以限制电击、火灾和事故的风险,从而减少工作场所的事故——这是自1989年引入《工作用电条例》以来的一项法律要求。

 

气体

就像电器一样,你的生意煤气和家用电器也需要定期检查。《一九九八年气体安全规例》订明,你必须每年为提供客房服务的电器安排气体安全检查,即使这些电器远离客房。

 

此外,确保为员工提供安全使用任何气体用具的培训。您还应该向他们展示如何进行可视化检查,以便他们能够发现明显的错误。这可能包括任何损坏的管道或连接。虽然任何新装置必须由气体安全注册的人士进行,但任何人可在有能力时更换石油气气瓶或软管。

 

一氧化碳和二氧化碳报警器也是必不可少的。这些警报可以指示任何故障,并帮助您避免任何灾难。当液位处于危险状态时,它们应该发出可听见的警报,并能够自动关闭你的气体系统。

 

员工制服

虽然这听起来似乎不需要提及,但拥有统一的公司制服是必须的。它不仅可以帮助您的企业看起来专业和聪明,而且还可以让您的客人清楚地了解他们可以与谁进行查询,以及在企业的某些领域允许谁进行查询。在客人区,了解谁是工作人员是至关重要的。这是因为你的公司因为员工总是在各个区域巡逻,所以把客人的安全放在第一位。

 

有明确的应急预案

您的团队必须知道在紧急情况下他们的角色是什么。定期与执法部门和应急服务部门举行会议,这样你就有了一个良好的沟通计划,并能在需要时及时更新。这样做,你可以让你的员工做好准备,让每个人在最坏的情况下都保持冷静和知识渊博。

 

酒店集团凯恩总监Aneil Handa说:“我们确保所有员工都受过足够的培训,知道如何在紧急情况下采取行动。沟通是关键,因为很明显,我们必须在关键时刻保持冷静和镇定,因为这可以帮助我们确保我们的客人和工作人员都是尽可能安全的,可以帮助避免可能发生的灾难。

闭路电视

安装闭路电视摄像机,给客人灌输信心。IP闭路电视系统是一个伟大的方式来监控您的酒店,甚至可以远程访问。某些系统还附带语音命令选项,这意味着如果发现任何错误行为,可以迅速警告相关人员停止其行为。

 

在线数据

客人的人身安全也不应该是你唯一的关注点。酒店已成为网络攻击的主要目标。普华永道(PwC)的一份报告显示,酒店业的网络安全漏洞数量位居第二,业内许多知名酒店都成为网络安全漏洞的受害者。

 

通过定期更新系统来降低这种风险。您还应该确保备份数据成为一种习惯,这样就可以消除丢失数据或不可挽回地损坏数据的风险。推荐的策略是每天使用云服务,每周进行服务器备份,然后进行季度服务器备份和年度备份。

 

就像你的个人设备一样,密码安全也很重要。确保经常更换,并确保在员工离开时更换,以避免任何违规行为。

 

你的客人在酒店业的安全是巨大的。因此,掌握您正在使用的方法是非常重要的。遵循以上步骤将有助于为您的企业提供关于如何使您的客人尽可能安全的深刻见解。


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