专业家政服务人员必须要做到的一些方面

在各行各业中，家政服务是一项实操性特别强行业，凡事都离不开操作，如家居保洁、烹饪、婴幼儿护理、白叟陪护等。当下许多家庭都在雇佣家政服务人员定期进行家政服务,可是真实感到满足的不是许多.其实要想让客户满足，其实很简单，怎样才能成长成为一个好的家政服务员。

家政服务从业有必要要留意的14点

　　1、第一点，作为家政服务从业人员，到达业主家后，要进行自报家门，彰显专业，要依照业主的意愿行事，片面认识不要太强。要赶快了解和了解用户的生活习惯，并严格依照业主的要求去做，不要老是着重自已的生活习惯;尽快了解客户生活习惯，饮食口味、喜好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不行自作主张。争论在收拾房间时做到物品定位，以防忙中出错。

　　2、家政服务员在客户雇主家中应当摆正自已所处的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在说话、看电视、吃饭等时，做好自已本分的作业后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的作业，给业主及家人以必要的私家。不能探问主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一同说长道短。

　　3、礼貌待人,不贪小便宜，不随便进入客户房间或搜寻房间的物品 ，不是自己的东西不行拿出客户家，不做有违背品德与法令的作业，不得向客户索要资产。

　　4、做事自动，勤劳，懂得随机应变，不粗枝大叶，不消极怠工，不使用客户家的电话，如有急事用电话，有必要先经客户同才可用,不带亲戚朋友，老乡比及客户家坐，不要经常外出，如有急事外出，须得到客户同。作业时尽量当心仔细，如损坏业主家东西，应自意向业主认错，争夺业主体谅。切不行将损坏的东西丢掉，或推诿职责。

 　　5、尊重客户的风俗习惯，及时了解掌握客户的生活习惯,不问询和议论客户的个人私事，不掺和家务事和发生其它不尊重客户隐私的行为，并不准对客户指手画脚。

　　6、穿衣要整齐，清洁，不行穿睡衣收支大厅或其他大众场所，不佩带金银珠宝首饰，坐姿端正，两脚不乱放，制止躺在沙发上看电视,要洁身自爱。

　　7、幼儿护理，对孩子饮食，睡觉，身体健康等多加留意，长于理解并习惯孩子，留意食物不要过冷或过热，制止用嘴舔试食物后给孩子吃，餐后要清洁嘴巴，多教孩子讲卫生，勤洗手，懂得奶瓶的消毒，冲凉的正确方法。

　　8、讲卫生，每天彻底清洁家具，门窗，地板，墙壁厕所，厨房，电器等，用布抹一次，电器清洁要当心，不能溅水或浸水中，避免触电，垃圾每天要整理，煤气用后牢记关好。

　　9、时刻留意安全问题，养成每天早上和晚上临睡前的煤气和电器情况的检查 ;任何时候，陌生人敲门，勿冒然开启防盗门，你要及时通报店主或记下来人的通讯地址;随时看管好店主的白叟和小孩，一定要随时留意和保证他们的安全。

　　10、衣服的洗烫要当心，掉色彩衣服有必要分开洗，烫衣服时要留神，不行粗心，应调教好电烫斗习惯的温度，牢记不能将衣服烫坏。

　　11、最需要忌讳的就是不要将现客户和以前客户相提并论，坚决按现在客户的要求和习惯作业，温馨提示，在作业中遇到问题要及时与客户有效的交流，力到达用客户满足，无论在任何情况下，不得与客户发生冲突。

　　12、若需辞职，应提早向客户提出，待客户同批准。

　　13、帮客户采购日常用品一定要留意做好日常开支日记帐，不得虚报冒领。规定一个妥善的固定地方，专门放置店主忘记的钱物和你的帐目多余资金。

　　14、家政公司合同签定后，全部按合同要求就事，不得自行其事要求增加薪酬，更不得向业主以提早发薪酬的名义借贷。

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