装修设计师谈单技巧之客户分析

　　不少室内设计师在和客户短暂交流之后，去了现场量房之后回来开始做预算，而且有一些装修公司采取免费室内设计（室内设计师之路认为这是对室内设计师价值的贬低，但这种情况确实是有的），在家里忙了三四天，做好了平面、设计效果图，结果有的业主却放了鸽子，有的业主会过来看图，有的业主却是一直拖延，可能是真的遇到了一些突发情况不来了。即使业主真的过来了，但签单率还是很低的。所以不少室内装修设计师为了签单率而十分苦恼，辛辛苦苦这样忙碌，签单率却很低，这是为什么呢？下面我们就一起来学习一下关于装修设计师如何谈单的问题！助您准确抓住客户的心理，提高签单率！

　　签单率低的原因有很多种。公司品牌、公司报价、人脉关系，但分析其主要的原因，有一个重要的问题是值得室内装修设计师注意的，我们有没有认真研究客户的需求，我们是否从的眼睛里，话里感知到他需要的东西！我们的装修设计方案，有没有抓住装修业主的心理？

　　一个环节是室内设计师必须要了解的那就是“客户分析”

　　1、虽然室内装修设计师是装修设计公司的员工，但是我们更是我们自己，不能为了利益啥都不管，我们可以把装修业主客户当成我们朋友亲戚，而不是将业主打倒在地，而是认真的为他着想，用你的真诚来说服他。要了解业主的潜在需求，尤其是他最需要最渴望最必须的需求。

　　2、不要盲目的做预算做装修设计，首先要了解业主的消费水平，不要一直的介绍好的装修材料来难为业主，要知道买房子是个大事，不一定每个人都很富裕。根据他的消费水平进行装修设计，让他渐渐的信任你，让他知道你是为他着想的，不是来骗钱的，或者回来过头来你为他做好了装修设计，他却给你带来了很多朋友其实真诚就是最好的签单技巧。

　　因此，作为一名室内设计师，想提高自己的签单水平，关键还是提高分析客户的水平，只有能准确地对业主进行心理分析、需求分析、为他着想，才能做出最令业主满意的方案，才能真正打动客户。如果这些你做到了，室内设计师之路很高兴的告诉你，你签单率一定会有所提升的！

　　大家在选择某种东西时，或者是要做出某项决定时，通常有两个心理：最好选择心理、最差淘汰心理其实业主也是一样。那室内装修设计师之路就带大家了解一下这两种心理。最好选择心理，就是在一堆装修设计方案里面，总是选择最好的。比如找朋友，男人总希望找一个既漂亮又温柔既聪明能干又温顺缠绵既孝敬父母又友爱乡邻的女孩子，若是在一堆女人当中，有这样的女孩子，那这个肯定是他的最好选择。女人也是这样，既要帅气又要阳刚既要有才还要有钱既要体贴女人还要不拈花惹草既要会干工作还要会做家务，这样的男人才是最理想的对象。那装修业主呢，也是这样，既要公司的装修设计好、服务好、质量好、品牌响、收费又低。可是这样的装修设计公司能不能找到呢？答案是不确定的！就像理想的女人（男人）也许身边就没有，大家都有或多或少的缺点，那我们应该怎么做？从选择的角度，就是择其优，从当中选择比较好的，没有完美的，至少要找一个相对好一点的。这就是说，首先选择的总是优点多好处多的，但凡是都不会那么完美。

　　在一堆优点都不多的事物当中，人们会怎么选择呢？

　　人们会采取“最差淘汰方案”，也就是说采取排除法，首先排除的是当中最差的人或方案，然后是其次差的，再次差的，最后留下一个虽有遗憾但缺点还是最少的。无论业主采取哪种选择心理，你都千万不能是优点最少缺点最多的，那样就是永远也不会有机会。

　　从装修设计公司的角度来说，也许你的设计公司竞争力不是那么强，但能够用你们的服务来打动他？记住大的装修设计公司是不会在业主身上浪费很多时间的，看着感觉不行就会pass掉了。当然，如果装修设计公司实在是不行，你也无法改变公司，那就要自己变得更强，让自己成为一个能让业主满意的室内装修设计师。做出让他最满意的预算，做出让他最心动的设计方案，让自己成为一个业主喜欢的室内设计师，做一个对业主有帮助的设计师。

　　通过以上关于客户分析，提高签单率的室内装修设计培训，我们可以知道作为室内装修设计师，我们千万不可以忽视任何一个客户，对每一位业主都要认真仔细和热情，充分为客户考虑周全，不可懈怠。其实装修设计师谈单的技巧，大多是源自于我们对装修业主的分析和理解，没有分析客户的心理和信息，你根本不知道你的业主客户想要什么样的装修设计方案，想要达到什么样的装修设计效果。

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